Cargos extras

Durante abril realicé cambio de celular, para ello firmé un contrato que dice: total del equipo 80. 900 cargo de activación por lo tanto será igual cero.Equipo que se pagará en tres cuotas de 26.967, eso dice mi contrato,Mi problema es el siguiente:1º me están cobrando cuotas del telefóno por 28.107, siendo que el contrato que tengo en mis manos dice algo diferente. ( 26.967) es más cuando realicé el cambio se me señalo que las cuotas eran al contado.2ºOtro punto es que en micuenta se cobra un cargo incial BAM controlada, llamé al número 800171171 y nadie fué capaz de darme una respuesta, la srta me señala que debo dirigrime a una oficina a realizar el reclamo con mi contrato en mano, y la verdad no tengo tiempo.Quisiera que alguien me responda.Atentamente.