Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Junio, 2015 - 14:30
Claro Chile
3 Junio, 2015 - 19:12
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329219
El día lunes 11 de mayo del presente año fui a dar de baja mi plan cuenta controlada a una sucursal Claro.Al momento de realizar las gestiones con el ejecutivo, éste me señala que tenía 2 meses de deuda, los cuales tuve que cancelar antes de poder dar de baja el plan. Luego de pagar la deuda y dirigirme nuevamente donde el ejecutivo, él me señala que ahora (al terminar el contrato) no se me efectuará ningún otro cobro, ya que se cancela el suministro.Sorpresivamente, al revisar en mis cuentas de fin de mes, me aparece una boleta emitida por el servicio de este plan, siendo que pagué toda deuda por haber y el ejecutivo me aseguró que no se me realizarían mas cobros.
Autor: D.P.
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