Claro Chile
8 Junio, 2015 - 10:06
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Junio, 2015 - 09:57
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 07, Junio 2015
  • Número: 329871

Claro

Corte indebido

SEÑORES claro

PRESENTE


Soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace ya cinco años, y les aseguro que no he tenido tantos problemas como estos últimos 5 meses. Ahora me cortaron el servicio de internet, llevo 3 días sin internet, me he estado comunicando de varias formas y no he tenido solución, logré establecer contacto a las 11.00 hrs. del día sábado, me dijeron que un técnico se comunicaría conmigo en 2 horas como máximo, son las 24.00 hrs. y no se han comunicado conmigo. Acabo de contactarme con una ejecutiva y me señala que no se pueden comunicar conmigo ya que están muy ocupados con problemas similares y para recién establecer contacto debo esperar hasta el día lunes, osea voy a tener 5 días sin el servicio. Ultimamente se me ha cortado el servicio de cable e internet en variados momentos, una vez me ocurrió que me cortaron por no pago, en eso no hay problemas, pero se demoraron 2 días en darme de vuelta el servicio una vez que pagué. Espero que algún día estos problemas terminen, ya que como veo estos ultimos meses el servicio ha estado funcionando a un nivel muy bajo y ha dejado mucho que desear.
Autor: S.C.
Publicado el Domingo, Junio 7, 2015 - 00:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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