Claro Chile
5 Junio, 2015 - 11:37
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Junio, 2015 - 10:08
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 04, Junio 2015
  • Número: 329443

Claro

*****a

SEÑORES claro

PRESENTE


Hice una portabilidad a claro, fui firmé contrato y después la ejecutiva me dijo que estaba dando un problema en el sistema, me pidió que esperara, como era sábado sólo tendría respuesta el lunes, dijo que me llamaría algo que nunca ocurrió, no me pasó la copia del contrato. Pasado 2 días que tuve ningún contacto de la ejecutiva, conforme ella me dijo,pedí que otra persona fuera saber que pasaba, llegando en la sucursal la ejecutiva no estaba y la llamaron por telefono y ella orientó que pasara el chip y que ya estaba listo la portabilidad, acontece que eso nunca pasó, el chip no hay red disponible, tentó hablar con la tal ejecutiva y no consigo, llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijeron que no tiene ningún registro en mi nombre. El peor que ni el contrato tengo.
Autor: E.G.
Publicado el Jueves, Junio 4, 2015 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

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No Resuelto No Responde. Son lo peor

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