Navegación sin bolsa

El día de ayer accedí a utilizar la "Navegación sin bolsa", tenía casi 10.000 pesos de saldo y 900 pesos de saldo promocional (el cual la empresa indica claramente que sólo puede ser utilizado para navegar sin bolsa y motivo por el cual decidí hacerlo).No estuve más de 40 minutos utilizando los datos del teléfono y sólo ingresé a 2 paginas web de noticias por alrededor de 5 minutos en total. Posteriormente estuve conectada a WiFi. Para mi sorpresa, hoy en la mañana necesitaba hacer una llamada y la operadora me indica "Su saldo es insuficiente para realizar esta llamada"... Resulta ser que mis 10000 pesos de saldo fueron consumidos por un teléfono que estuvo conectado a WiFi todo el rato.Para colmo de males cuando fui a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de Paseo Huérfanos me indicaron que sólo puedo resolverlo "apagando la conexión de datos móviles, comprando una bolsa o cambiándome a Plan", por lo cual los 30 días de redes sociales jamás serán beneficiosos para mí ya que el saldo se descontará apenas realice una recarga.