- Peñalolén, Chile
- 26, Marzo 2015
- Número: 320362
Primero que todo el 26/02 pedi un nuevo deco para mi hogar, despues de llamar insistentemente llegoe un tecnico dos semanas despues y no llego con nada para realizar la instalacion, nunca mas volvieron, me aburri de pedir que vienieran y nunca me llamaban a los celulares que dejaba registrados, siempre llamaban a otros fonos que tengo en la misma compañia, pero jamas a mi. La ultima vez que llame fue el 25/02 y me dijeron que se cancelo porque no hubo contacto conmigo siendo que me habian llamado 5 dias antes para decirme que vendrian. Ayer reporte que 2 de mis 3 decos estan con prolemas y no funcionaban, se agendo para hoy 26/03 la visista enytre las 18-21 me llamaron esste mismo dia para ratificar, pero no llegaron, llamo para al famoso y pobre call center que no sirve de nada y lo unico que me dice la agente y supervisora es que esta agebdado para el 05/04, HORRIBLE, mas aun me dicen que solo pueden enviar un mail pidiendo que me contacten para que nuevamente poder otra visita, es realmente un servicio penoso y mas aun cuando se le quedo el microfono abierto a la agente cuando me transferiria por tercera vez a la mesa tecnica y se escuchaba como hablaba que me cortaria o dejaria en espera hasta que me aburra, eso es lo peor que hay comop servicio. Es lamentable tener que lidiar con call center extranjeros que lo unico que da son explicaciones que no ayudan de nada, absolutamente de nada!
Autor: J.P.