Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Marzo, 2015 - 09:40
Claro Chile
27 Marzo, 2015 - 11:32
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Solucion
28 Marzo, 2015 - 10:21
junto con saludarle y agradecerle la disposición , me gustaria saber cuales son los pasos que debo seguir para tener una solucion ante el problema del equipo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 25, Marzo 2015
- Número: 320204
Recibí un prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro como regalo , ya que solo esta empresa contaba con este modelo en stock , moto g , con el cual he sido muy cuidadosa , para que durara mas el producto y no presentara fallas , el problema va que en comerciales reclamos.cl/empresa/claro">Claro informa que al hacer una recarga se habilitan 15 días de medios sociales gratis , y al ocuparlos estos me consume todo el saldo , intento llamar y dice que no tengo monto suficiente , recargo y en la boleta esta la recarga mas el monto antiguo , osea si tengo saldo suficiente para realizar varias llamadas y reclamos.cl/empresa/claro">Claro informa que no , varias veces al llamar se cortan solas, el teléfono no permite llamar , y aveces si , es bastante molesta la situación ya que hablo de un prepago que no tiene mas de un año de uso... Antiguamente solo había tenido equipos entel y ni un problema... no recomiendo para nada la empresa de reclamos.cl/empresa/claro">Claro , solo problemas.
Autor: G.Z.
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