Mal servicio

Con fecha 07 de Marzo de 2015, contraté un plan de portabilidad via telefónica y me dijeron que el lunes 09 de Marzo tenía que ir a la sucursal determinada por mi, que es Paseo Quilín. a firmar el contrato y me entregarían chip para la portabilidad, la que se realizaría en las próximas 24 horas, lo que debería haber sido el miércoles 11 de Marzo 2015. lamentablemente, esto no se realizó y al reclamar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, me informaron primero que no estaba como cliente y luego de mucho investigar, me dijeron que la portabilidad se realizaría en 24 horas más, o sea ya estamos hablando del día jueves 12 de Marzo 2015, lo cual nuevamente no se realizó. El día vienes 13 de Marzo de 2015 se contactó telefónicamente conmigo la ejecutiva comercial que me había atendido en las oficinas de Claro, diciéndome que tenía que ir nuevamente a la oficina comercial (Paseo Quilín) para que me entregaran un nuevo chip, ya que el anterior no lo pudieron habilitar. El lunes 16 de Marzo de 2015 no pude ir, por lo tanto fui el miércoles 18 de Marzo 2015, y el día anterior hicieron la portabilidad y me quede sin celular, ya que la empresa que tenía antes me elimino del sistema y yo no tenía el nuevo chip. Llegue a las oficinas de Claro, mil disculpas etc. etc. y ellos mismo me colocaron el chip. Todo bien hasta el día siguiente, cuando llegue a mi oficina me encontré con la sorpresa que no tengo señal en mi oficina, tengo que salir al exterior para ver si encuentro por casualidad una señal. Yo uso el celular por motivos de trabajo, por lo tanto, se darán cuenta el problema que me ocasiona estar sin señal. En conclusión, además del mal Servicio prestado desde que contraté el plan, no tengo señal en mi lugar de trabajo y en esas condiciones no me sirve.Hoy 27 de Marzo 2015 llame al 800 171 171 dándoles a conocer la situación y la Srta. Karen Mori me ingresó mi solicitud de renunciar al Servicio con el N° I108963731 y me dijo que esperara en línea a otra área para hacerme efectiva mi renuncia..........nunca respondieron y aún no tengo la claridad de que sucederá con mi celular.