Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Marzo, 2015 - 09:28
Claro Chile
26 Marzo, 2015 - 12:37
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Todo Igual
31 Marzo, 2015 - 14:33
Parece que se olvidaron de mi caso y quieren que igual cancele el cobro indebido, son $3.000 puedo pagarlo, lo que me molesta es que si lo pago quizás el otro mes me lo cobren y así sucesivamente y nunca arreglen mi problema y es injusto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 24, Marzo 2015
- Número: 319998
Me acerque a una sucursal ubicada en Maipu el día 03/03/2015 para hacer renovación de mi equipo móvil, al momento de la entrega la ejecutiva me informa que viene incluido el sistema reclamos.cl/empresa/claro">Claro VIDEO por UN MES GRATIS, y que luego del mes si no queria seguir con el servicio llamara al numero *84336.El día 24/03/2015 me llega mi boleta COBRANDOME el servicio que supuestamente era GRATIS, llamo para ingresar mi reclamo y el telefonista contesta de muy mala manera (Eduardo Lopez), ingrese mi reclamo y luego llamo al numero para hacer la desactivacion y la señorita me informa que nunca se activo, pero que ingresaría un comentario para que no fuese cobrado (cosa que no paso porque de todas maneras me cobraron)Ahora tengo que pagar un servicio no activado y que mas encima ni siquiera había cumplido el mes de supuesta gratuidad.
Autor: I.R.
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