Rechazo del pago

El día de hoy 31 del 3 del 2015 en la mañana cortaron mi servicio de telefonía móvil, lo cual me extraño, ya que el vencimiento es según la boleta el día 11 del 4, llame de un teléfono prestado a las operadoras y me atendieron diciendo que solo era un problema que han tenido muchos usuarios que debía; poner el teléfono en modo avión, sacar el chip u esperar 5 minutos, así luego todo funcionaria normal. Realice dicha operacion pero no paso nada, así que volví a llamar ante lo que me indicaron que el pago que realice en el mes de febrero realizada vía servipag, de la cual ya se me descontó el monto, luego de una pésima atención ( cosa que sirmpre sucede en el call center ) vuelvo a llamar y me dicen que el monto que se rechazo fue el del mes de marzo, que cancele en la mima sucursal y con dinero en efectivo, a sido una verdadera molestia, y la única solución que se me da es que me acerque a la sucursal, en este caso de Talca ( la cual tiene una pésima atención ) a solucionar un problema que en primera instancia es de la compañía, ya que encuentro irrisorio que rechacen un pago realizado en la sucursal y con dinero en efectivo. Y para colmo disponer del tiempo de los clientes a su antojo.