- Las Condes, Chile
- 21, Marzo 2015
- Número: 319622
Un año de hostigamiento
PRESENTE
Feliz Cumpleaños, reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile: Llevan 1 año hostigándome por teléfono y ahora vía e-mail aludiendo una deuda que nunca existió.Ingresé un reclamo aquí mismo, en reclamos.cl hace varios meses y reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo marcó como solucionado. falso.Les entrego los antecedentes, una vez más:1) reclamos.cl/empresa/claro">Claro realiza llamados 1 o 2 veces por semana a mi teléfono celular, con una grabación que dice "le informamos que mantiene una deuda pendiente con Claro". Llamados incluyen fines de semana.La semana pasada comenzaron a enviar e-mails a mi cuenta. Esto lleva más de un año.2) Nunca he sido cliente Claro, para ningún tipo de servicio. NUNCA. Cabe preguntar, de dónde obtuvieron mis datos personales para materializar el hostigamiento.3) reclamos.cl/empresa/claro">Claro alude que hay un llamado internacional realizado en 2013 que está pendiente de pago.4) Mi teléfono celular tiene cuenta con ENTEL y está al día. ENTEL me aclara que esta situación por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no corresponde, puesto que el pago a cualquier tercero lo gestiona ENTEL desde mi propia cuenta. ENTEL corroboró que todas mis cuentas están debidamente pagadas.5) Desconozco el número al que aluden que llamé. No tengo forma de comprobar ni siquiera si el llamado aludido es legítimo, pero a estas alturas no me importa.6) reclamos.cl/empresa/claro">Claro alude a que tengo que comprobar que ENTEL les pagó a ellos un llamado que no recuerdo haber realizado, hace 2 años atrás?por favor CLARO, pónganse los pantalones, resuelvan el problema y NO publiquen en este sitio que el caso está resuelto en circunstancias que esto no es así.De pasada, por favor TERMINEN CON EL HOSTIGAMIENTO. Estoy a 1 paso de entablar una demanda.
Autor: R.C.