Internet promocional 20 mb

Contrate Internet Hogar en la promocion vuelta a clases, la cual pagando 20 mil pesos te daban 20mbs, pasa que llevo 2 meses y no me han dado solucion he ido varias veces a la empresa a reclamar y la solucion que me han dado ha sido simpre distinta, desde que me daran el servicio el mismo dia o mañana en la mañana hasta que mi router no es compatible con los 20MBS, me han llamado incluso ofreciendome poner 20 MBs y yo les digo pero si tengo 20MBs, reviso el test de velocidad y aun no me dan el alta los 20 MBs llevo 2 meses asi y no pienso pagar este 3 mes si no me van a dar los 20MBs como me corresponde.ATTE un cliente muy molesto