Esperando llamada

estimados: Puse este reclamo el día lunes me llamaron por teléfono para decirme que el día jueves tendría una respuesta ya que tratarían de conseguir el producto en bodega santiago y me avisarían, pero todabia no he recibido el llamado de si se pudo conseguir el producto o no.... ademas por mas que llamo por teléfono preguntando nadie sabe del caso, así que la única forma de contactarme y que respondan es por este medionecesito una respuesta, gracias Reclamo original:Lunes 11, Mayo 2015, Número de Reclamo: 326149113.CompartirTwitter FacebookContactar al autorEl autor de este reclamo ha sido contactado por:1 Empresa aludidaHoy dejo mi teléfono en la pagina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que me devuelvan el llamado para comprar un Producto que es banda ancha móvil BAM, me devuelven el llamado y me venden dicho producto, me explican de que marca es el modem y que es gratis por el plan que contrato, pero que debo retirarlo en alguna sucursal de viña del mar y que debo llevar algunos datos como mi carnet, liquidaciones de sueldo, cotizaciones, así que quedamos que seria en la sucursal de Av. Valparaiso y que pidiera hablar con un tal Blas Mateluna, hasta ahí nada raro todo bien, solo esperando mi horario de colación para ir a retirar el producto, fui a la sucursal, pedí hablar con Blas Mateluna y me dicen que es un jefe, así que me derivaron a una persona que me atendiera, llego al puesto 10 y sorpresa..... el Producto no esta listo de hecho el Producto no existe, la persona que me lo vendió por teléfono (Alejandra Yañez) me dijo que estaba todo listo de hecho muchas veces pregunte si estaría listo a esa hora y me confirmaron, pero el Producto nunca existióahora mi consulta es la siguiente: ¿quien devolverá el dinero perdido? 41 min en estacionamiento (800), bencina desde torquemada a av. valparaiso y vuelta (3.000), mas el tiempo perdido de hora de colaciónel numero de reclamo en reclamos.cl/empresa/claro">Claro es el 110292225 la persona encargada que me atendió en sucursal fue: Patricia Letelier