Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Junio, 2015 - 09:52
Claro Chile
1 Junio, 2015 - 18:58
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Petorca, Chile
- 31, Mayo 2015
- Número: 328825
Tenia dos líneas en otro compañía por varios años y me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro con las 2 líneas, cuando llego a probar el plan a la comuna de Petorca que es donde vivo me doy cuenta que solo navegó en red 2g y 4g, manualmente configuro que se conecte en 3g y me doy cuenta que no hay 3g, efectivamente al buscar las redes manualmente no aparece la red 3g, me parece extraño que haya 4g y el 3g que es más antiguo no este, lamentablemente si no tengo 3g tendré que dar de baja los servicios. Como observación el 4g llega con superficie baja calidad por ende siempre estoy conectado en 2g cosa que en la nevagacion no ayuda mucho. Esperando la ayuda del caso. Atte., Cristopher Araneda.
Autor: C.A.
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