Claro Chile
6 Mayo, 2015 - 09:45
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Mayo, 2015 - 17:30
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Hoy Me Comunique Con Ellos Y Nada

7 Mayo, 2015 - 14:55
Hoy e vuelto a llamar y aun esta la deuda la persona que me atendio dijo que ella eliminara la deuda ya que no habia ninguna orden de eso siendo que ya 6 personas me dijeron lo mismo, pero la sorpresa es que tengo que esperar 6 dias habiles mas y ya llevo 2 semanas esperando, espero una solucion real y oportuna
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Angol, Chile
  • 05, Mayo 2015
  • Número: 325411

Claro

Cobros "extras"

SEÑORES claro

PRESENTE


Bueno hoy ya explote, hace llevo 18 meses con claro, con una internet mediocre y Cobros extras y supuestas rebajas de boleta pero eso ya paso, lo nuevo es que ya aburrido de reclamos.cl/empresa/claro">Claro deje de pagarlo, a los 3 meses de deuda me ofrecieron 60% y fui a la sucursal y lo pague, ahora me estan cobrando el 60% que supuestamente me cobraron y que yo solo di el 40% pero como que lo abone, nunca me tomaron el descuento, llame 1 dia, se disculparon y que en 2 dias estara listo, llame y me dijeron que en 6 dias mas, llame y que en 4 dias estaria listo, hoy llame y me dijeron que ya no tengo deuda, yo feliz.Aburrido de reclamos.cl/empresa/claro">Claro llame a movistar para portabilidad y mi sorpresa es que les arroja otra deuda desde CLARO, llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me avisan que tengo una deuda que es el 60% del que ya habian solucionado segun ellos y que el reclamo seria enviado hoy y mañana tendria la respuesta y que solo tenia que esperar 2 dias mas, hay explote, reclamos.cl/empresa/claro">Claro que espera?? que me me tiren la otra boleta y asi se acumula y a las otras compañias les tiran otro monto para evitar portabilidad, aburrido de esperar y reclamos.cl/empresa/claro">Claro DE CLARO.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Mayo 5, 2015 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Claro

No Resuelto Pesimo. Claro jamas hasta el dia de hoy ha logrado acreditar dicha deuda, porque no ha podido compartir pagos hechos e impugnaciones de dichos pagos al final son cosas basicas para poder dar cuenta de una deuda y que una empresa "grande" como Claro no pueda poner un par de documentos para acreditar algo lo que es obvio es bastante precoupante, el desempeño y labor de Claro han sido deprorables dejan todo a ultima hora nunca responden con razones de peso para lo que dicen. en fin una empresa chica que roba con cuotas extras no comprobadas

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙁 Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar

No Resuelto No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙁 Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja

No Resuelto Ninguno. Buenas tardes
Después que me pidieron el número de donde me llamaban lo envíe y además envié el nombre de el ejecutivo que me engañó no hubo respuesta,así que no sirvió de nada mi reclamo.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema