Problemas con el internet

Bueno hace unas semanas había presentado este problema me contactaron y todo para enviar un técnico, el problema había desaparecido pero volvió, me gustaría que me contactaran nuevamente para se efectué el envió del personal adecuado para que vea mi problema. adjunto acá el problema anterior que es el mismo a el de hace unas semanas.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------buenas, mi caso es el siguiente:Lo que me pasa es que mi internet el que tengo adquirido (plan de 40 megas) esta demasiado lento aprox. desde el día jueves, se desconecta y se desconecta frecuentemente,se utilizan alrededor de 4 dispositivos en el hogar 2 notebooks y 2 celulares por lo que encuentro que no es lo suficientemente la distribución de ip que se distribuyen como para generar saturacion en el router, porque digo esto ? es porque ya eh tenido contacto con reclamos.cl/empresa/claro">Claro por vía facebook en su pagina oficial dando los datos del titular, se han realizado reset al router pero nada aveces funciona correctamente y otras funciona muy lag lento y hasta aveces no funciona, necesito que me resuelvan el problema prontamente y se haga uso correcto del servicio que adquirimos por favor traten de tratarlo luego y me den una solución.