Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Mayo, 2015 - 09:59
Claro Chile
20 Mayo, 2015 - 17:32
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 No Resuelto
21 Mayo, 2015 - 21:26
Ayer me contactaron gracias a este reclamo (qué lamentable que esta deba ser la vía para que te escuche), pero a dos días de dicho reclamo sigo sin solución. Ahora las operadoras cambian su versión y me dicen que debo ir a la sucursal (otra vez!) a que desbloqueen mi chip. Espero que mañana los ejecutivos hagan algo más que "enviar un reporte". Claro ha hecho que el robo de mi celular haya sido más traumático de lo que debió ser. Gracias Claro!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 20, Mayo 2015
- Número: 327317
Hace más de una semana no restauran el servicio de mi chip prepago, el cual fue robado con mi teléfono el 8 de mayo.He llamado constantemente a los operadores e ido a las sucursales en tres ocasiones y no solucionan nada. Me siento muy vulnerada en mis derechos,ya que solo ellos manejan la información y siento que todos los esfuerzos que hago por recuperar un servicio por el cual pago no sirven de nada, pues ellos no hacen nada. Se "tiran la pelota" de un lado para el otro y no puedo seguir perdiendo más tiempo y dinero en estos trámites, no es justo que por mala voluntad, ineptitud o un mal sistema deba asumir los costos de esta pésima atención.
Autor: P.G.
Escribir al autor