Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Mayo, 2015 - 09:04
Claro Chile
13 Mayo, 2015 - 09:05
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Técnico Instalador Paga La Cuenta
25 Mayo, 2015 - 13:31
Despues de muchas gestiones, finalmente logré un acuerdo con empresa contratista que realizó la instalacion de Claro. Quienes hicieron pagar la cuenta al técnico que realizó la instalación.
En cuanto al vendedor que hizo el fraude aun es desconocido.
Por parte del departamento de fraude de Claro, no tienen ni siquiera la copia de la declaracion jurada. yo si tengo mi copia. (solicitaron que envie de nuevo la documentacion).
fueron muchos malos ratos, pero ya está resuelto. no de la mejor forma, pero resuelto.
En cuanto al vendedor que hizo el fraude aun es desconocido.
Por parte del departamento de fraude de Claro, no tienen ni siquiera la copia de la declaracion jurada. yo si tengo mi copia. (solicitaron que envie de nuevo la documentacion).
fueron muchos malos ratos, pero ya está resuelto. no de la mejor forma, pero resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 09, Mayo 2015
- Número: 325923
Estimados:El mes pasado asistí a oficina El Golf de reclamos.cl/empresa/claro">Claro e hice una declaracion jurada. demostrando mi domicilio de Santiago y aclarando que nunca he contratado servicios de TV Satelital con Claro.y que me enterè por una llamada de bienvenida indicando que a mi nombre habia un servicio de TV Satelital en la IX regionSe negaron a entregarme informacion a cerca del vendedor que ingresó la venta a mi nombre. Hoy dia 9 de mayo me llaman de reclamos.cl/empresa/claro">Claro IVR por cobranza del servicio que indiqué que nunca he contratado.Es lamentable que reclamos.cl/empresa/claro">Claro sea cómplice de vendedores inescrupulosos y delincuentes, no me entregan informacion a quien dirigir la demanda y continuan con la cobranza.Hace algunos años tuve un celular reclamos.cl/empresa/claro">Claro y desde ese entonces que tienen la fotocopia de mi cedula y huella.Dejo constancia que estoy iniciando acciones legales contra quienes resulten responsables y he anotado cada nombre de personal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que me ha antedido.Saludos corialesun NO CLIENTE
Autor: M.R.
Escribir al autor