Claro Chile
25 Mayo, 2015 - 09:41
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Mayo, 2015 - 13:21
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros ejecutivos. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 23, Mayo 2015
  • Número: 327711

Claro

Suspensión reiterativa.de servicio.

SEÑORES claro

PRESENTE


Soy de Concepción y estoy muy molesto porque me han suspendido el servicio de telefonía móvil en 2 oportunidades en poco mas de 1 mes que tome un plan con Claro. Todo esto a resultado tedioso por la pérdida de tiempo y dinero que nadie te paga, aún cuando en ambas oportunidades el origen de la Suspensión se debió a cuestiones netamente de responsabilidad administrativa del personal que opera en esta empresa. Primero fue por que el amigo que me vendió el plan, se le olvido indicarme que debía pagar algo extra al momento de contratar el plan y ahora por que en Santiago dijeron que no se había enviado copia del contrato.Hoy 23 de Mayo, para aclarar la situación me dirigí a la sucursal donde tome el plan y sólo para que dijeran que se estaban enviando "nuevamente" los documentos a Santiago,Como usuario no tengo nada que ver con temas administrativos internos de Claro, contrate un servicio por el que pago y espero que funcione, y que funcione bien. Espero que repongan el servicio a la brevedad.62333506
Autor: M.B.
Publicado el Sábado, Mayo 23, 2015 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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