Claro Chile
1 Diciembre, 2015 - 09:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Diciembre, 2015 - 18:14

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Salamanca, Chile
  • 30, Noviembre 2015
  • Número: 355052

Claro

Valores nuevas bolsas prepago

SEÑORES claro

PRESENTE


Anteriormente adquiría una bolsa multimedia prepago que contenía 30min 30sms y 100MB a $4990, por lo que con una carga de $5.000 accedía hasta a redes sociales gratis y todo esto me alcanzaba para el mes, ahora hubo cambios, por $5.000 exactos se accede a una bolsa de 50min y 50MB por 15 días, por lo que preferí comprar una nueva bolsa de $7.000 que me da 75MB y 75min por 30 días, además de redes sociales gratis, el detalle es que si cargo $7.000 puedo comprar la bolsa, pero no hacer uso de ella, ya que se exige tener al menos $7 de saldo, por lo que me veo en la obligación de cargar $1.000 extras, el que no es utilizado ya que la bolsa me dura el mes completo y al final ese salgo termina venciendo, la verdad que la empresa con estos nuevos Valores termina quedándose con estos saldos que no son utilizados, deberían revisar nuevamente los Valores de sus planes, similares a los anteriores, esto ya pasó de lo límites, entidades como sernac debería fiscalizar estos precios abusivos.
Autor: R.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 30, 2015 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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