Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Octubre, 2015 - 10:15
Claro Chile
28 Octubre, 2015 - 12:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 27, Octubre 2015
- Número: 350364
El día jueves 22 de octubre del presente año me cortaron el servicio de cable e internet por no pago, ese mismo día se canceló la factura, en menos de dos horas la señal de internet y cable volvió a uno de los 2 deco que tengo en mi hogar.Primero me contacte con la empresa vía twitter, a lo que la solución fue:”desconecte el cable y se reiniciará” cosa que no pasó, 2 días después nos acercamos a una sucursal en el centro de concepción, a lo que la respuesta fue “nosotros no atendemos reclamos, vaya al mall Mirador Bio Bio”.Llevo 5 días con el 2º deco de mi hogar inhabilitado, reconozco que me atrase al cancelar la factura, pero el pago de la misma se realizó el mismo día y aun, 5 días después sigo pagando los costos por eso.Pésimo servicio reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.
Autor: C.H.
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