Claro Chile
21 Octubre, 2015 - 09:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Octubre, 2015 - 18:51

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 21, Octubre 2015
  • Número: 349583

Claro

Aburridaaa

SEÑORES claro

PRESENTE


Para variar reclamando contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro bastante aburrida,, nuevamente voy a la sucursal porque me cobran mas de lo convenido por mi plan, por el otro plan me dicen que el descuento era por 6 meses y yo pensaba que rea por un año, el internet muy pero muy malo tan malo que no lo puedo usar no sirve para nada, ríanse son de 250 mg., le digo a la ejecutiva que necesito una solución y la única que me da es que me porte a otra compañía, cosa que no es muy difícil todas me ofrecen planes mucho mejores que claro, estoy pensando seriamente portarme creo que ya es demasiado, mucho reclamo de mi parte y ninguna solución de claro, a pesar que estoy con ellos desde que eran smartcom o algo asi tanto tiempo que ya ni me acuerdo como se llamaba. Muy poca consideración con sus cliente antiguos, y nada de interés por solucionar y mantener a los clientes. No me pueden mejorar el internet, no me pueden dar un celular mas grande a pesar que les comente que tengo graves problemas de visión y el que tengo no me sirve es muy pequeño, y para colmo no puedo canjear los puntos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro club como siempre la misma situación no puedo entrar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro club, pagina no responde la clave no sirve se bloquea todo el tiempo, el segundo plan no me hacen el descuento, etc etc...y para variar tengo a toda mi familia con claro, pero creo seguire el consejo de la ejecutiva, y aceptare las ofertas de las otras compañías que por portarme me ofrecen planes mejores con mas megas y en internet 4 G y mas barato. Definitivamente portare a toda mi familia y todos mis celulares a otra compañía que me trate mejor y que me de mas beneficios y que me valore mas como buena cliente que soy, jamas me atraso en los pagos, ya que tengo desde siempre pago automatico con el banco, porque se suponía que por esto se haría un descuento de un 15% en cada plan de los asociados por convenio con el banco, descuento que a la fecha no se hace a ninguno de los tres planes asociados. La verdad muy decepcionada, ahora porque este reclamos.cl/empresa/claro">Claro club bloquea las claves y np permite cambiar los puntos de forma mas expedita...la verdad ya estoy muy aburrida, me cambiare o portare a cualquier otra compañía que me ofrezca mas megas, un celular mejor y me respete como cliente, bueno a mi y a toda mi familia, son tres planes que cambiare, y tres de mis hijos que son prepago claro, Ya me canse de verdad que son demasiados los reclamos y nada de soluciones.Atte yo...ADIOS CLARO....
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Octubre 21, 2015 - 04:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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