Claro Chile
26 Octubre, 2015 - 10:27
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Octubre, 2015 - 09:55

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 23, Octubre 2015
  • Número: 349944

Claro

Baja velicidad de internet

SEÑORES claro chile

PRESENTE


SEÑORES:hace varios meses vengo quejandome de la velocidad de internet que me da ustedes. Le sruego que se fijen en mis pagos, todo al dia, y miren el servicio que recibo de parte de ustedes. Me dicen una serie de mentiras para que me quede conforme y eso no vale.Me dicen; hemos revisado el servicoo y todo se encuentra bien. MENTIRAS.Me dicen : pruebelo en otro equipo y me dice los resultados. MENTIRAS.Yo me pregunto señores hasta cuando debo de esperar el trato de servicio que me dan, si cuando se vence al tiro me lo CORTAN EL SERVICIO y esparar de ustedes que? Es justo eso ?Quiero aumentar los MEGAS de internet para mi uso, NO QUIEREN. No les da la gana de darme mas Megas no se por que. Debo de recurrir a alguna persona dentro de su empresa para que me haga caso ?Llevo años usando su servicio y cada dia esta peor. Y es mas, hasta me cortaron la pagina para enviar mensajes. Es justo eso ? No puedo enviar mensajes, espero media hora para emnviarlo.Otras mas, el dia de ayer para ACTUALIZAR MI DRIVER de tarjeta de video, sabe cuantio tiempo me tomo con el servico que me dan ? Em pezo la descargar a 1 de la tarde y termino a la 4: 25 minutos.Una pregunta antes de retirarme : DEBO DE PAGAR MAS POR LOS MEGAS QUE ME DAN?Nun ca me puse grosero ni nada por el estilo pero esto ya raya la logica.A ustede señor que me lee este reclamo.. PODRIA AYUDARME A RESOLVER ESTE ASUNTO ?Le envio la imagen de la velocidad que medan todos los dias.QUEDO A USTED AGRADECIDO SI ES QUE HAY ALGUNA SOLUCION.ATTE
Autor: R.H.
Publicado el Viernes, Octubre 23, 2015 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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