Mala señal de la cobertura

Estimados:El motivo de mi reclamo, es que desde que se instalo la Antena de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la localidad del Durazno en la Comuna de Combarbala, se ha producido muchos problemas en la señal e Internet es el único medio que tenemos con nuestros familiares en caso de urgencia para comunicarnos en esa localidad, por lo que es de mucha importancia que de alguna manera puedan arreglar la antena que actualmente funciona con generador. lo cuál ha producido muchos problemas se cae la señal e Internet, hay que llamar hasta cinco, seis y siete veces para que entre un llamado o simplemente no entra el llamado o se corta y sobre todo cuando uno necesita urgentemente comunicarse con sus familiares no lo podemos hacer, donde viven ellos es cordillera y queda lejano a la ciudad e insisto es el único medio de comunicación y queda muy retirado de la ciudad, en caso de algún accidente no tendremos como saber de ellos y en otra situación como es de clima en caso de lluvia o terremoto como paso ahora en 16 de septiembre que fue el epicentro en Canela que queda muy cerca del Durazno no pudimos tener comunicación en 4 días con nuestros familiares, ya que solo existe un solo camino para llegar y estaba cortado por los derrumbos ocasionados por el terremoto. reclamos a la superintendencia de telecomunicaciones en donde Uds. quedaron en solucionar el problemas pero hasta el momento no han tenido solución alguna.Esperando una buena acogida a la solicitud y solución con la Antena que hoy en día es de pésima calidad.Atte.Yoselin Cisternas Paredes.