Reclamo sin respuesta

Desde el 24 de septiembre que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro he tenido que perder tiempo reclamando sin obtener una respuesta e la compañía, luego de innumerables llamados envié Reclamo por escrito a través de la página y me respondieron hace 11 días que se contactarían conmigo, sin embargo nada aún...solicito cambio de equipo, pues desde la contratación del plan dejé en reclamos.cl/empresa/claro">Claro que ese equipo no me interesaba y la vendedora telefonista me dió la opción de que en cualquier sucursal me lo cambiarían sin ningún inconveniente, me acerco a la sucursal 4 días después de contratado el plan y no me dan opción de ni un equipo costo cero, como la promoción indicaba, accedo a pagar un plan más alto y tampoco me dan ni una opción. Pésima gestión de la ejecutiva pues no me indicó que podía aún renunciar al contrato, pues estaba dentro del plazo de los días. Esperando el llamado de los ejecutivos, pasaron los diez días y hoy ya van a ser 3o y aún tengo el equipo sellado, sin respuesta de la compañía en espera de una respuesta satisfactoria.