Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Septiembre, 2015 - 10:46
Claro Chile
30 Septiembre, 2015 - 10:00
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Internet A La Velocidad Que Realmente Se Esta Pagando
12 Octubre, 2015 - 23:07
Luego de haber puesto el reclamo a través de esta pagina y la posterior coordinación con Claro para una visita a casa, se logro dar solución con éxito al problema de la velocidad de Internet, felicitaciones a la pagina de reclamos.cl por ser un excelente mediador en estos temas y a claro por buscar una solución de manera inmediata
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 27, Septiembre 2015
- Número: 346205
Desde el día sábado 26 de septiembre la velocidad de internet no alcanza a llegar a 1 mega siendo que se tienen contratados muchos más, luego de intentar contactarse con el call center nos pidieron esperar dos horas, pasado este tiempo y viendo que la velocidad seguía siendo igual de baja, se volvió a llamar esta vez nos dieron como respuesta que nuevamente teníamos que esperar pero esta vez hasta las 5 del día siguiente. hoy siendo domingo nos encontramos con el hecho de que resulta imposible comunicarnos con el call center ya que no contestan y el internet continua con la misma baja velocidad.
Autor: C.V.
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