Claro Chile
10 Septiembre, 2015 - 11:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Septiembre, 2015 - 10:03
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Sin Resultados
24 Septiembre, 2015 - 16:44
No he recibido soluciones por parte de la empresa Claro Chile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 10, Septiembre 2015
- Número: 343837
Quise cambiarme de movistar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro con el plan copa america. Firmé el contrato me entrgaron el chip y me indicaron que al otro día a las 3am se habilitaría el servicio, cosa que no sucedió. tuve que ir 3 veces más y repetir el mismo proceso para que no sucediera nada. No pude realizar el cambio de compañía asi que seguí siendo movistar. El problema es que ahora me llaman constantemente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me envían correos cobrandome un monto alrededor de los 15 mil pesos por un plan. Les he indicado en reiteradas ocaciones el problema que tuve y que yo soy movistar, pero insisten en que tengo un plan con ellos y me cobran. Estoy aburrido de este problema y necesito una solución verdadera. Este es el segundo reclamo que hago por que la solucuón que me entregaron hoy fue rebajarme a 7850 la boleta, lo cual es ilógico ya que se supone que solucionarían el probema no que me cobraran. Además me dijieron que si quería volver a movistar debía esperar 60 días despues de haberme cambiado a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y yo nunca he sido de la compañia Claro.
Autor: O.C.
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