Claro Chile
28 Septiembre, 2015 - 10:43
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Septiembre, 2015 - 09:50

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Falso

1 Octubre, 2015 - 08:00
Aun No Recibo ningun correo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 26, Septiembre 2015
  • Número: 346070

Claro

Engañan al cliente

SEÑORES claro

PRESENTE


Tenia un plan Basico de Claro, me llaman Ofreciendo subir de plan a HD Me dicen el Valor Y Es Conveniente Mas encima Gratis Me suben los megas de me internet hogal, Al momento de Contratar condulto Si el valor es Fijo O Es para Siempre Y El *****a del ejecutivo Me Dice Que la tarifa es una oferta especial para mi Y que el valor es para siempre Y que de todas maneras quedara el respaldo De nuestra conversacion.El Asunto Es que me Llega la boleta Y me Sale El Valor Y a ese Valor Tengo Un Descuento Pero solo por 6 MesesQue burla Mas grande que manera de engañar al Cliente Y para que decirles la cantidas de canales HD ofrecidos Tengo solo 3 La Red El UCV Los menor vistos en Chile y que transmite En pantalla chica Y el canal 13,Aparte de toda Esta cosa reclame anteriormente ya que di de baja el cdf para que no me saliera en esta boleta y que paso me salio igual, cuando la jefa de area Monica rungue me aseguro Que no me iba a salir el cobro
Autor: M.P.
Publicado el Sábado, Septiembre 26, 2015 - 08:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

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