Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Septiembre, 2015 - 10:14
Claro Chile
30 Septiembre, 2015 - 10:15
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 28, Septiembre 2015
- Número: 346226
Consumidos los 4gb del umbral de navegacion me llega este mensaje : Has consumido el total de la cuota de internet movil de tu plan. A partir de ahora la velocidad de navegacion sera de 64 Kbps hasta el inicio de tu nuevo ciclo " y resulta que no supera los 8 kbps y resulta que de los 4 gb que tiene el plan te descuentan los videos que vez por facebook si se supone que las redes sociales son gratis , te dicen que tienes 1gb para redes sociales y que no tienen nada que ver con los gb de tu plan , he pensado seriamente en demandarlos por publicidad engañoza e incumplimiento de contrato , voy a ir al sernac a hacer las consultas , me tienen chato ....
Autor: J.A.
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