Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Abril, 2016 - 08:50
Claro Chile
20 Abril, 2016 - 09:14
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 15, Abril 2016
- Número: 373820
Estimados: Hace unas semanas he recargado mi móvil con $3600, por lo cual debería aun tener Redes sociales libres. El problema radica en que solo tengo liberado Twitter. WhatsApp y Facebook no funcionan y Twitter no carga imágenes. Pidiendo asesoría a "ejecutivos, vía Twitter, me dicen que el problema es del teléfono y no de la calidad de la señal. En el trabajo, curiosamente al conectarme al WIFI, el teléfono se comporta sin problema alguno. necesito una solución de manera pronta, van 3 días en los cuales no he podido utilizar el servicio que ofrecen y esto me está perjudicando enormemente en el trabajo, pues debo trabajar con internet constantemente.De más está señalar que el reclamo fue ya interpuesto en sernac.Saludos cordiales.
Autor: F.S.
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