- Peñalolén, Chile
- 19, Abril 2016
- Número: 374252
En la boleta de este mes se me está cobrando por días en que yo no tuve servicio. Tuve el internet cortado por alrededor de 2 meses, y lo pagué finalmente el 30 de Marzo pasado. El 15 de Abril, me llega la boleta cobrando el mes completo, cuando mi consumo es solo de medio mes. La fecha de emisión de la boleta es del 25 de abril, cuando yo todavía mantenía la deuda anterior, y el periodo que se me cobra es del 15 de Marzo al 14 de Abril. Llamé al número de reclamos de la compañia explicando la situación y me dijeron que me devolverían el llamado luego de unos días para hacer efectivo un supuesto descuento a mi boleta, y cuando lo hicieron, solo dijeron que el descuento no era factible porque no estaba el registro de la llamada de mi reclamo.
Autor: D.A.