Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

14 Abril, 2016 - 09:28

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

15 Abril, 2016 - 13:04

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Nunca Resuelto

28 Abril, 2016 - 22:45

Todo quedo en nada

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Iquique, Chile
13, Abril 2016
Número: 373398

Claro

Demasiado....

SEÑORES claro

PRESENTE

CUARTA publicacion....Al parecer estan esperando que haga la porta ilusas a otra empresa.... Autor del reclamoNo Resuelto12 Abril, 2016 - 12:51Ya llevo con esta tres veces publicando lo mismo y ninguna solución. Reclamo original:Miércoles 06, Abril 2016, Número de Reclamo: 37249159 Ingrese este reclamo el 4 de Abril y a la fecha ninguna respuesta ....mmm muy mal servicio... Lunes 04, Abril 2016, Número de Reclamo: 37202061. Sres reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dirijo a ustedes por este medio, porque ir a la sucursal es una gran perdida de tiempo y mala atencion.Quisiera saber la posibilidad de cambio de Equipo ya que el que tengo se apaga y cuesta mucho que vuelva a funcionar, la capacidad de almacenamiento muy poca, y el internet muy lento y malo cuesta mucho conectarse, no se sí es el Equipo o el servicio, pero es pesimo.Intente solucionarlo hace ya un tiempo atras y me dijieron que debía esperar a cumplir el contrato. Pero ya son demasiados problemas y yo uso el celular para mi trabajo.. Espero me den una solución para no tener que portarme a otra compañía, yo llevo muchísimos años con ustedes.Ahora para variar no puedo canjear los puntos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro club siempre que lo voy a hacer aparece bloqueado, me desbloquean lo uso una vez y a la siguiente nuevamente el mismo problema.Esperando PRONTA solucion y no tener que estar siempre dirigiéndome a ustedes por este medio. Maribel M

Autor: M.M.

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Publicado el Miércoles, Abril 13, 2016 - 08:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.