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Claro

Claro Chile est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.451
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro
35.4% VTR
34.5% Mundo
29.3% Entel
25.9% Wom
25.0% GTD Manquehue
23.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檨 clarochile - venta de equipo NO homologado

No Resuelto No Fue Reconocido Por Empresa. Clarochile no reconoci贸 el problema como propio y detall贸 que no encontrarin problema alguno

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

馃檪 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檨 Claro - No respetan descuento

No Resuelto Negaron El Descuento. Dicen que es mentira k yo no tengo pruebas hice el reclamo en sernac y subtel con pruebas

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檨 Claro Telefon铆a - Cobros no solicitados

No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me lleg贸 un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM ser谩 renovada
Yo no ped铆 eso!!!!

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

Claro Chile
25 Abril, 2016 - 08:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Abril, 2016 - 16:08

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ca帽ete, Chile
  • 23, Abril 2016
  • Número: 374838

Claro

Malo el internet

SE脩ORES claro

PRESENTE


Recargo siempre mi celu de 5 mil y menos dinero contrato bolsas de internet mas redes sociales y yo lo ocupo mas para las redes sociales pero siempre se corta el internet ay q reiniciarlo para q vuelva quiero por favor una soluci贸n y si no la ay abra q cambiarnos de compa帽铆a ojala lo solucionen gracias
Autor: E.C.
Escribir al autor

Publicado el S谩bado, Abril 23, 2016 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檨 clarochile - venta de equipo NO homologado

No Resuelto No Fue Reconocido Por Empresa. Clarochile no reconoci贸 el problema como propio y detall贸 que no encontrarin problema alguno

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

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Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檨 Claro - No respetan descuento

No Resuelto Negaron El Descuento. Dicen que es mentira k yo no tengo pruebas hice el reclamo en sernac y subtel con pruebas

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檨 Claro Telefon铆a - Cobros no solicitados

No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me lleg贸 un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM ser谩 renovada
Yo no ped铆 eso!!!!

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

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Domingo, 07 de Junio, 2026