Claro Chile
20 Abril, 2016 - 09:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Abril, 2016 - 16:30

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Solución A Medias

22 Abril, 2016 - 20:09
Finalmente luego que me contactaron de Claro, fui al servicio técnico y la respuesta luego de verificar que mi teléfono se encuentra en buen estado fue la siguiente: "problema de cobertura de la compañía". Me cambiaron por si acaso y que viera cómo andaba el equipo los próximos días. Solución a medias...veré cómo funciona mi iPhone, pero hasta ahora sigue igual.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Abril 2016
  • Número: 374327

Claro

Problemas post portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevo ocho días desde que me porté a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y han sido sólo dolores de cabeza porque constantemente estoy con problemas de señal en la conexión a internet. Algo tan simple como wathssap los mensajes rebotan con uña indicios que señala que no ha podido ser enviado por falta de conexión. Lo mismo pasa con Twitter, entre otros.A lo anterior sumo que no he podido realizar y/o recibir algunas llamadas porque suena fuera de línea debido a los problemas de señal telefónica. Para más colmo llamo al 103 y me responde una señorita extranjera que me ofrece soluciones que no le ayudan demasiado por lo que termino yendo a la sucursal de Alameda y para desgracia me piden que regrese otro día porque están sin sistema. Cuando me llaman de la compañía aparece llamada perdida porque no puedo recibir siempre.Todo mal en esta empresa, de la cual me estoy arrepintiendo de haberme portado.necesito una solución satisfactoria por favor...y de paso ya les recomiendo que si se van a cambiar piensen bien si reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE es lo que realmente les conviene en su relación calidad de servicio y productos. A mí me queda esperar y evaluar a futuro otras opciones.
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Abril 19, 2016 - 23:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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