Faacturaciòn

Buenas Tardes Srs ClaroPor segunda vez en el año y en menos de 2 meses, he tenido problemas con vuestra empresa a lo que respecta a telefonía móvil. La primera vez cerraron el plan unilateralmente, debido a falta de antecedentes. Y la segunda del 06 de abril al revisar la sucursal virtual de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile me encuentro con una factura º 92780179$ 25.503. Teniendo un plan de $ 12..000. mensuales el 06 de abril llame al servicio cliente y después de una larga espera. Dicen que esto se debe a un proporcional del plan. Lo cual no cuadra, ya que nuevamente activaron el plan el 25-02-2016 y el ultimo pago fue el 07-03-2016 por $ 11.999. Además están cobrando $ 3.990. por la tarjeta slim. lo cual no aplica ya que 25-02-2016. Solo me reglaron un chip con un saldo de $ 1.000. para poder comunicarme con mi familia.Realmente es muy molesta esta situación ya que el primer problema debí asumir costos en tiempo, bencina, tag y estacionamiento, para poder activar nuevamente mi plan.Esta segunda vez debo estar perdiendo mi valioso tiempo en explicar una y otra vez la situación.Hoy al revisar la sucursal virtual lo que debo pagar es $ 13.603. Hasta el 17-04-2016.Como verán nada cuadra.A la espera de una urgente solución ya que el servicio será cortado el 22-04-2016. si la cuenta no es canceladaSaludos cordialesFrancisco Molina