Cobro indebido

señores, hice portabilidad de Entel a Claro, en uno de los centros comerciales ubicado en Plaza vespuciocompré un telefono Iphone 5 con mi tarjeta de crédito, para hacer la transacción se me pidió pagar un saldo muy antiguo que tenía pendiente.- bueno para seguir con el proceso cancelé el saldo más el iphonetranscurrido el primer mes reclamos.cl/empresa/claro">Claro envió una boleta donde vuelve a cobrar el aparato que ya fué cancelado, entegue todos los documentos de respaldo, sin embargo, la supuesta deuda sigue pendiente.-ahora me cortaron el servicio por no pago, siendo que cancelé la diferencia entre el el monto de la boleta menos el equipo QUE YA ESTÁ PAGADO.-bueno el siguiente paso es cerrar elplan y no contratar nunca más con esta compañia.-