Molestia general

A atreves de este medio quiero comentar una situación que me tiene bastante mal, ocurre que yo contrate un plan de Televisión más Internet de 50 megas en la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el asunto se nos dijo que la Instalación se iba a hacer esté sábado 12/08 en el rango de las (16 a 19 horas) en una Dirección aquí en Coquimbo y yo me quedé tranquilo y eso me significo programarme dentro del tiempo y más un fin de semana y para confirmar que venía del técnico yo él mismo día sábado confirme la venida yo me quedé tranquilo ( hora 8:00) y allí me programe dentro ya que las veces que me ha pasado y me han hecho la Instalación que yo tengo con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y han venido dentro del Horario establecido previamente y lo que me entró la duda es que no hubo ni siquiera un llamado Previó y yo dije algo raro pasa y me volví a contactar a las 12 del día era para confirmar la venida y me entró la duda, y avanzaba las hora y cerca de las 5 de la tarde me contacté con una Ejecutiva del área comercial (Doña Edit Román) le comenté las razones de qué no tenía ni siquiera un llamado y según la información dada por ella es que Instalación se iba a hacer dentro del tiempo y yo dije algo raro he Insistía tras generar el reclamo me tenían que llamar pero eso nunca pasó.Cuento Corto nunca me contactaron y según la Información dada por el área de reclamos es que hay una demanda en Instalación y lo que me molesto es que me tengo que esperar hasta el próximo Martes para saber que me pasó