Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Agosto, 2016 - 10:10
Claro Chile
5 Agosto, 2016 - 13:49
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Illapel, Chile
- 04, Agosto 2016
- Número: 389945
tras el pasado reclamo me llego una recarga de aproximadamente seis mil pesos y pasada una semana de ello me volvieron a descontar dos mil pesos, ademas de recibir constantemente mensajes de que me unido a la comunidad, me otorgan un numero de usuario y una contraseña, lo peor de ello es que recibo este mensaje cuando son entre las 4 y 5 de la mañana... LA semana pasada consulte mi saldo y tenia 1500 pesos y para que dos dias despues comenzaran a llegar mensajes que tengo menos de 250 pesos. y esto continua.. el dia de ayer realice una recarga de 2000 pesos, en la madrugada llego el mensaje de la comunidad, y no fue muy sorprendente que al dia siguiente al revisar mi saldo tenia 1106 pesos, sin haber echo algun tipo de llamada, ademas de las de mi numero unido.... necesito solucionen esta situación ya que utilizo este teléfono solo para realizar y recibir llamadas con mis números unidos. De antemano agradezco su respuesta.
Autor: J.V.
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