Descuento injustificado de saldo

el dia de hoy 17/08/2016 realize una recarga de 1000 $ porque debia realizar una llamada a la caja los andes llame al numero que era linia 600 y no pude hacerla porque la operadora me decia que el celular no estaba habilitado para acceder a este servicio,despues llame a un numero fijo y la operadora otra ves me dice que ahora no tengo saldo suficiente para realizar esta llamada por lo cual llamo al 301 atencion al cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me atiende la srta susi feliciano y me dice textualmente que mi numero estaba suscrito AUTOMATICAMENTE A UNA TRIVIA por lo cual yo le dije que nunca he pedido una trivia y jamas participo en concursos porque creo que son ******s a lo cual ella me indica que lo unico que puede hacer es jenerar el reclamo correspondiente el cual ella me dijo que el numero de mi reclamo es el 29004113 lo cual yo no se si es efectivo o nopor lo tanto ahora debo esperar cinco dias para ver si me devuelven mi recargacosa que a lo mejor no va a ser lo peor de todo es la impotencia de tener que esperar cinco dias para la respuesta si yo nesecito realizar la llamada ahora no en cinco dias me parece una burla de parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claroporque si ustedes empresarios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro van a la carniceria a comprar un kilo de carne para el almuerzo no creo que sea justo que tengan que esperar cinco dias para que le entregen la carne por eso usted esta pagando por ellay yo en mi caso tambien estoy pagando por su servicio y no creo que sea justo que tenga que esperar cinco dias para ver si me lo solucionan me parece que no es justo como trabajan con respecto a estos reclamoscabe señalar que le pedi a la serta susi que me bloqueara todo lo que sea trivia y mensajeria de concurso espero que asi sea para no tener otra ves este tipo de problemas sin mas que decir me despido que tengan una buena tarde Muchas gracias.....