Mal trato

Estoy muy molesta con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que mantenemos 2 líneas ahí a nombre de mi marido decidí poner una línea para mi a nombre de mi padre (en la misma empresa) por lo que obviamente no era necesario seguir con la que yo era usuria con el Rut de mi marido,el tema es que la tipa simverguenza mal agestada,soberbia al momento de dar de baja el PLAN no el NÚMERO hizo muchas preguntas para retener el plan ofrecio opciones etc pero al no tener éxito se molestó y dijo claramente que tenía q dar de baja el número también que no había ninguna otra opción siendo que yo al tener mi número hace 9 años quería mantenerlo.como prepago ya que tengo una empresa de eventos infantiles por lo que los clientes antiguos seguirán mi contacto ahí, se le dijo a esta mujer mala clase que no lo diera de baja a lo que ella patudamente hizo sin autorización al rato me encuentro sin línea con mi teléfono muerto ysin número porque está Sra lo decidió fui le reclame y me dice que no había más opciones por harto rato al ver lo molesta que estaba me dice ya se puede hacer algo de demora 5 dias pero tiene q venir su marido, lo fue y ella le dijo ya está listo ósea hizo ir a puro perder el tiempo ya que no había nada que firmar en vísperas navideñas esta mujer que se negó a llamar a un jefe y envia una supervisora para hablar conmigo ya que yo quería dejar un reclamo formal me negaron el nombrede esta tipa para cubrir la ilegalidad de su decisión de quitarme mi número por dar de baja un plan cosa que a ellas no les combiene ademas de todo esto me negaron el libro de reclamos no quisieron darme copia nada fui a sernac y me dijeron que deberían darme copia, llegaré hasta las últimas consecuencias esta mujer me trató mal, mintió descaradamente sobre un procedimiento me hizo perder tiempo y se rió en nestra cara haciéndonos perder tiempo considerando que está ubicada esa sucursal en pleno Mall Marina Arauco de Viña que se encuentra repleto de gente en vísperas navideñas, la persona que me entregó copia de la exigencia de conservar el Plan de llama Karen Gonzalez pero la tipa mentirosa se escondiópara no entregar su nombre, es una tipa de ojos verdes pelo teñido rojo que el día 20 de diciembre 2016 de encontraba en el módulo 16 sucursal viña del mar 15 norte, espero lograr una respuesta de esta empresa por el mal rato que me hicieron pasar por negarme seguir siendo clienta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de prepago y hacerme perder clientes de fiestas de fin de año al no tener mi número.