Perdida repentina de canales fox contratado

Recibo una llamado de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciéndome una mejora en mi plan hogar; tengo el 3 play, según el vendedor mejoraban los tres servicios teléfono, wifi y cable, pero la mejora mas llamativa para mi era con la tv. Por solo $1800 añadidos al total que ya pago me agregan 9 canales, a lo cual acepto, solo quedaba esperar a que se hicieran los cambios. el problema fue que ese mismo día en la noche desaparecen todos los canales fox+. y llamo al servicio técnico, que para variar, después de escuchar como teclea y conversa con el operador de al lado no me soluciona nada, porque según ella ya era tarde y me dice que un ejecutivo se comunitaria con migo, ya han pasado horas y no me ha llamado nadie. A la mañana siguiente llamo para saber que pasa y todo mal, el centro de llamado son un verdadero circo, cual de ellos mas mentiroso o desinformado, uno me dijo que era un plan movil, eso es falso nunca he tenido plan movil con claro, otro e dijo que esos canales ya no existen, pero en la pagina y en los folletos los siguen ofreciendo y si fuera cierto es deber ético de la empresa informar estos cambios lo cual nunca hicieron. otro me dijo que esos canales se fueron por que solo eran de una promoción, este si que me hizo enojar , porque yo tengo estos canales desde que eran "movie city" desde el 2011 y que luego cambiaron a ser fox+ y seguí pagando lo que corresponde no una promoción. yo, ya había hecho cambios en el plan años antes. Por que comenze con el plan básico hasta tener lo que hoy tengo jamas tuve quejas con pagar lo que corresponde por el servicio que tenia y nunca se habían metido con los canales contratado fuera de la parrilla, años ya con esta empresa y ahora me quieren ver la cara. ¿que mejora es esa? "le agregamos 9 canales pero le quitamos 8" es es la política de la empresa joder a los clientes antiguos vendiéndole la pomada.