Claro Chile
30 Diciembre, 2016 - 09:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Diciembre, 2016 - 10:35

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 29, Diciembre 2016
  • Número: 410663

Claro

Mala facturación

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace mas de una año que contrate un plan de cable en la empresa de claro. El plan tiene un costo de $17.000 más dos decodificadores a $2000, además contrate los canales fox por $5000 dando un total de $26000. Resulta que reviso la boleta y me han facturado por $29.950 y al ver que excedía el costo normal llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no recibí ninguna solución en la primera llamada. Cuando llamé por segunda vez la llamada no pudo ser transferida quedando nuevamente sin solución. no es primera vez que me facturan mal la boleta. Ahora me encuentro con el servicio cancelado ya que no pagaré hasta que me solucionen el problema con la boleta.Espero una respuesta lo más pronto posible.
Autor: D.B.
Publicado el Jueves, Diciembre 29, 2016 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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