Auxilio soy rehen de claro

CLARO me tiene de rehén, me quiero cambiar a WOM per no puedo porque en la pantalla aparezco como cliente PLAN en CLARO, siendo que soy prepago más de un año.Realice las gestiones que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me pidió, fui hasta la sucursal más cercana, revisamos todos sus sistemas, en todos aparezco como prepago, de echo si no recargo no hablo, todo esto lo hice en diciembre pues quería aprovechar la promoción d ENTEL, pero aunque CALRO me aseguro y me JURO que estaba todo bien para cambiarme a otra compañía, el día de HOY no pude hacerlo.No sé a quién más recurrir para lograr que me liberen, no quiero perder mi número.Mi nombre es Rodrigo Alex López Pineda