Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 08:53
Claro Chile
25 Febrero, 2016 - 15:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Conforme
25 Febrero, 2016 - 22:27
El problema que el servicio sigue igual, fui a claro del mall a colocar el reclamo porque no se puede ir a otro lado y el tipo que nos atendio ni siquiera pregunto a que ibamos solo el rut del titular y que un tecnico estaria cerca de las cinco de la tarde el cual nunca llego,- la verdad que todo esta mal ,el servicio la atencion y lo peor de todo que estoy pagando por un servicio que no es (40 megas????que ni siquiera se hacerca a los 30).- ,,, y mas aún pagar un servicio que no pude utilizar por una semana si yo no pago ustedes lo cortan de forma inmediata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 23, Febrero 2016
- Número: 366402
Contraté internet reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar (40 megas) o eso es lo que dicen,,, mi velocidad de subida es 1,3 Mbps que no sirve ni para descargar un documento ,, de bajada la ultima medicion fue de 23,3 megas y no de cuarenta o 38, y algo que deberia tener y la guinda en la torta es el router que se reinicia solo cada 8 minutos y el internet en la noche es inexistente, y comunicarse con ustedes es una verdadera batalla si llamo a servicio al cliente porque me deriban a soporte tecnico si el problema son ustedes y lo peor de todo que no sirver de nada,- llevamos mas de una semana con el servicio malo y ya nos tiene aburridos trabajo con el internet todos los dias se ocupa mucho y solo nos trae dolor de cabeza su servicio es MALO.
Autor: G.H.
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