Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro Chile

4 Febrero, 2016 - 09:28

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Contacto

4 Febrero, 2016 - 18:08

Hola, la empresa ha tomado contacto telefónico conmigo, pero este se vio interrumpido sin poder finalizar con el resultado, no se si será posible que me puedan volver a llamar, sino es así, mi correo electrónico es [email protected], para que puedan comunicarse conmigo vía email. Lo único que me alcanzaron a comentar era que el teléfono estaba desbloqueado para Chile, cosa que ya sabía, pero necesito que la Sim esté desbloqueada para utilizar con cualquier carrier internacional.

Claro Chile

4 Febrero, 2016 - 18:19

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cruz, Chile
03, Febrero 2016
Número: 363685

Claro

Desbloqueo internacional de sim

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE

necesito que la empresa me desbloquee mi equipo, Estoy en el extranjero, quiero utilizar una nueva sim card, y mmi teléfono se encuentra inutilizado. Pagué más de 500 mil por este teléfono. Tengo el Código IMEI (013429008189033) , que es lo único que necesitan para desbloquearlo. En Apple no pueden desbloquearlo, solo depende del operador del carrier. No pienso comprarles nunca más un teléfono, ni contratar servicios en su empresa. He ingresado el reclamo varias veces por internet y no responden, también lo ingresé al sernac y no son capaces de dar una solución. SUPER MALO SU SERVICIO AL CLIENTE.

Autor: N.M.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Febrero 3, 2016 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.