Claro Chile
25 Febrero, 2016 - 08:55
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Febrero, 2016 - 17:02

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 24, Febrero 2016
  • Número: 366618

Claro

Cobertura

SEÑORES claro

PRESENTE


En la quincena de febrero, viaje junto a mi señora a Villarrica por vacaciones. Ya entrando a la ciudad, la señal, que se supone 4g, se cayo, haciendo imposible algun tipo de navegacion. Llame al numero de atencion de cliente, la primera persona en responder, me pidio realizar unos procedimientos en el celular, la cual ninguna resulto. La segunda persona, despues de explicarle de nuevo todo el problema, me indico que me comunicaria con un tecnico, pero me corto la llamada.Esto sucedio en mis vacaciones, pero aca en stgo, la situacion no es muy distinta. O no puedes navegar, o es muy lenta ( rara vez me aparece el 4g, o aparece que la red no esta registrada, por lo cual, tampoco puedo llamar. Y si uno reclama, o solicita terminar el plan, lo amenazan con las penas del infierno, como pagar indemnizaccion a ellos. Y cin todas las fallas en su red, cuando seran compensados los clientes ??
Autor: P.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 24, 2016 - 22:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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