Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Febrero, 2016 - 09:42
Claro Chile
9 Febrero, 2016 - 10:54
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Y Seguimos.. Hoy Me Cortaron La Señal Nuevamente (estando Pagado)
10 Febrero, 2016 - 00:22
y mientras tanto me cortaron hoy nuevamente la señal, teniendo cancelado el servicio.. ( nuevamente cortado miercoles 10 a las 00:18 horas,,) solo puedo indicar que no puede ser,, si ya esta cancelado y enviado numero de pago.... muy mal
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 08, Febrero 2016
- Número: 364364
Junto con saludarlesemito comentarios sobre corte de señal estando cancelado el servicioestimados junto con saludarte te adjunto pantallazo de pago realizado el 01 de febrero desde mi cuenta de banco chile, como todos los meses, este fue cancelado con la suma de $ 22.800.- pago ZAP.. ademas de no presentar deuda en sistema adjunto pantallazo.es primera vez que me sucede este inconveniente y soy cliente de varios años.. se adjuntaron pantallzos y numeros de transccion del banco, ahora ello me piden el comprovante de papel, siendo que el banco solo emite via web (comprovante de pago N|°3456010816)me indican que con ello no es posible verificar y que no les sirve ese papel, ahora soy cliente por mas de 9 años y es primera vez que sucede esto, creo que la solucuion no esta en tramitar al cliente sino darle una solucion y no sea el cliente qquien trate de justificar, ahora tengo cancelado descontado de mi cuenta , y a reclamos.cl/empresa/claro">Claro le aparece no pagado,AHORA ME INDICAN QUE LA IMAGEN ENVIADA A ELLOS NO LES SIRVE, SIENDO QUE EN ESTA INFORMACION APARECE
Autor: H.M.
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