Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 08:53
Autor:
Me Cambio A Entel
24 Febrero, 2016 - 09:29
No puedo llamar, no puedo recibir llamadas, y lo peor es que mi horario laboral me impide ir a sucursal a realizar el reclamo,
A mi hora de colación me porto a entel y además me ofrecen el teléfono que les pedí hace unos días.( uno básico que me sirviera solo para llamar y recibir) y obvio, me lo negaron, a pesar que llevo mas de un año con ustedes y nunca me he atrasado en deuda.
Claramente si me cambio de compañía, esto implica que mi esposo e hijos y mis padres, también lo harán.
Gracias
A mi hora de colación me porto a entel y además me ofrecen el teléfono que les pedí hace unos días.( uno básico que me sirviera solo para llamar y recibir) y obvio, me lo negaron, a pesar que llevo mas de un año con ustedes y nunca me he atrasado en deuda.
Claramente si me cambio de compañía, esto implica que mi esposo e hijos y mis padres, también lo harán.
Gracias
Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 18:01
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 23, Febrero 2016
- Número: 366399
Perdí mi celular, Fui a reclamos.cl/empresa/claro">Claro a pedir un equipo el cual me fue negado por no tener cuenta corriente y además no tener 6 meses de antiguedad.En fin, recupere mi chip a un valor de $3900 pesos. (llevo mas de un año con el plan y nunca me he atrasado en el pago) y luego me fui a comprar un prepago para continuar con mi numero. Cuando pongo el chip de mi celular en el celular nuevo me doy cuenta que no puedo realizar absolutamente ninguna llamada.Llegó a mi casa y marque el numero de asistencia técnica ( no puedo ni siquiera marcar el 103 de mi celular) y me dicen que raramente esta bloqueado y que no saben por que y que es raro ya que estoy al día y no tengo deuda, diciéndome que lo van a desbloquear en un plazo máximo de 24 horas. Han pasado 58 horas de que he hecho llamados y aun no puedo llamar! no tengo tiempo de ir a la sucursal porque trabajo y no alcanzo por el horario!!!necesito una respuesta
Autor: A.B.
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