No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Claro Chile

9 Febrero, 2016 - 09:42

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

9 Febrero, 2016 - 18:02

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
08, Febrero 2016
Número: 364345

Claro

Sin internet // solucionado por subtel

SEÑORES claro

PRESENTE

Estimados lectores:Tuve un problema con reclamos.cl/empresa/claro">Claro en el mes de noviembre 2015, porque realicé portabilidad numérica y en 1 mes y medio no tenía internet. Obviamente hice mis reclamos en la sucursal, por teléfono y donde contraté plan. puse un reclamo en esta página, pero no había solución. Lo que hice fue, y por eso les escribo, ingresar a la página de SUBTEL , explicando mi caso y adjuntando toda la información necesaria. Pasó otro mes y medio, y la SUBTEL hizo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me indemnizara los pagos de mi cuenta por la cantidad que correspondía. Así que como consejo, aunque se demore, apoyénse en la SUBTEL para quienes tengan problemas parecidos.slds

Autor: L.B.

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Publicado el Lunes, Febrero 8, 2016 - 16:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.