- La Reina, Chile
- 04, Enero 2016
- Número: 359377
Estimados sres reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, actualmente aparezco con una deuda histórica en su registro, esta deuda es muy antigua. el motivo de mi reclamo es el siguiente. la deuda se arrastra desde cuando la compañía era Smartphone y el motivo de la deuda es el siguiente, en esos años contrate un plan unido en donde el primer mes recuerdo hable mas de 1000 minutos, y que claramente pague sin inconvenientes, posterior a esto en los meses siguientes seguí hablando mucho, superando los minutos del plan de 330 en donde en un momento mi teléfono ya no podía llamar. entonces llamo a la compañía y me dicen que "ud habla demasiado y le cortamos la linea..."...eso fue inaudito...teniendo mi cuenta al día, la compañía me corto el teléfono...osea después llego la cuenta y se imaginaran que no cancele ese mes ni los siguientes, no por que no tuviese el dinero, sino por que la compañía me corto la linea arbitrariamente (pueden ver registro) y tuve que sacar otro teléfono en otro lugar para poder tener comunicación.Quiero limpiar esa deuda pagando el mes que me cortaron y no los meses siguientes ya que fue la compañía que me restringió arbitrariamente.Por otra parte la deuda aun aparece en sistema después de mas de 10 años.Actualmente tengo excelente comportamiento financiero y no puedo sacar plan de celular en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, y en mi reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar no tuve problema, siendo la misma compañía.agradeceré gestionar para regularizar y poder sacar plan en esa compañía y no en tantas que actualmente hay en el mercado.considerando que hasta dicom debe eliminar listado de morosos de mas de 5 años, no debiera reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile restringirme por una deuda en la compañía smartphone.Atte. Luis Alvarado L.mi rut no lo dejare por este medio pero puede solicitarlo por correo directo o a mi actual numero celular: +569 54292853
Autor: L.A.